Il Natale è da sempre una delle festività più attese dell’anno, grazie all’atmosfera magica e fiabesca che porta con sé, sinonimo di famiglia, calore e amore.
Un altro importantissimo simbolo delle feste natalizie sono gli immancabili regali, che vengono scartati in fretta e furia la mattinata del 25 Dicembre (o la notte del 24 per tanti altri…), ma in realtà richiedono molta attenzione e studio sia da parte di chi li acquista e quindi deve sceglierli, sia da aziende, negozi, attività commerciali locali ed e-commerce che cercano di convincere più persone possibili a scegliere i loro prodotti.
Negli ultimi anni le feste natalizie hanno vissuto momenti di forte crisi: con il Covid 19, infatti lo spirito natalizio è stato messo a dura prova, le persone sono state costrette alla lontananza, molte aziende hanno subito un calo di vendite e fatturato oltre che una quasi totale assenza di interazione e contatto fisico con i clienti. Oggi che il Coronavirus ancora esiste ma l’emergenza sanitaria sembra essere meno incalzante di prima, è importante per le aziende riprendersi dalla crisi ed entrare in una fase di ripresa economica e commerciale.
Prima di procedere… cosa cambia in questo Natale 2022?
Il Covid al momento è ancora un problema per la nostra società, ma negli anni abbiamo ormai (e purtroppo) acquisito alcune abilità per contrastarlo e per sopravvivere in periodi di incertezza.
Il principale cambiamento degli ultimi anni riguarda i consumatori e la modifica delle loro abitudini d’acquisto, con un netto aumento delle attività di shopping online e una altissima percentuale di ricerca informazioni su prodotti e servizi direttamente sul web e sui social media, che sempre più rappresentano una fonte di informazione, soprattutto per le generazioni più giovani.
Per gli imprenditori è perciò fondamentale riuscire a raggiungere il proprio pubblico online e promuoversi sfruttando tutti i canali che la rete mette e disposizione: dalle email, agli SMS, ai social…impostando una strategia multicanale finalizzata a raggiungere i migliori risultati possibili.
COME IMPOSTARE UNA STRATEGIA MARKETING MULTICANALE PER NATALE 2022
Per questo Natale 2022 le parole chiave sono: multicanalità, storytelling e lead generation ed è quindi molto importante impostare campagne marketing che si sviluppino su più canali in modo da raggiungere l’audience da più punti, in maniera creativa e convincente (e a tema natalizio) e raccontando al meglio il tuo brand ed i tuoi prodotti al maggior numero possibile di utenti in target.
Vediamo nel dettaglio come impostare una strategia marketing di successo.
1) Sii Natalizio: sembrerà banale e scontato ma non sempre è così. Per vendere di più nel periodo delle festività natalizie, infatti, bisogna creare una strategia comunicativa a tema. Sfrutta il Real time marketing, individuando tutti simboli, i colori e le emozioni che il Natale regala e trasferiscile nella tua attività comunicativa. Ovviamente senza esagerare e mantenendo sempre uno stile in linea con il tuo stile comunicativo.
Per esempio, se hai un blog puoi scrivere articoli su come i tuoi prodotti potrebbero essere i perfetti regali di Natale, pubblicare sui social e sulla newsletter aziendale post e contenuti a tema, creare offerte per chi acquista regali last minute, proporre scontistiche e buoni personalizzabili da regalare ai propri cari, personalizzare il sito in stile natalizio, offrire la possibilità di ricevere il prodotto già impacchettato, etc..
2)Punta su up-selling e cross selling cercando di guidare il cliente nell’acquisto in modo che sia appagato e soddisfatto.
Con up selling si intende una strategia che mira a vendere al cliente la migliore versione di un prodotto e di conseguenza probabilmente quella più costosa. Un buon esempio di up-selling potrebbe essere quello di comunicare all’utente tramite un pop-up o chatbot dedicato un’eventuale versione più performante e solo poco più costosa (attenzione a studiare bene i prezzi e le offerte) che ha caratteristiche migliori, facendo leva sul fatto che molto probabilmente sarà un regalo. Altro aspetto potrebbe essere quello di incentivare (con promozioni e sconti) il cliente all’acquisto di una quantità di prodotto maggiore, puntando sempre sul fatto che potrebbe essere utile per fare, ad esempio, lo stesso regalo a più persone.
Il cross selling invece è la strategia per cui si cerca di vendere al cliente un prodotto/servizio complementare a quello che sta acquistando, invogliandolo ad acquistare più prodotti in un colpo solo. In questo caso sotto Natale è importante riuscire a comprare i regali per tutti i propri cari senza arrivare troppo a ridosso della Vigilia, per questo motivo una buona strategia sarebbe quella di comunicare al cliente durante la fase di acquisto che esistono altri prodotti da poter comprare assieme per fornire un regalo più “completo”.
3) Lavora al meglio con i social: i social hanno un fortissimo impatto e potere di diffusione, arrivando a coinvolgere e raggiungere un alto potenziale di utenti in target. Per questo motivo nel periodo natalizio oltre alla classica gestione editoriale e alla sponsorizzazione (considerando di alzare il budget in questo periodo) di alcuni post, imposta una comunicazione interattiva e creativa.
Crea sondaggi, giochi a tema natalizio, contest e promo flash, racconta il tuo business con post/storie e video personali ed empatici. Cerca di fare la differenza in una miriade di contenuti che saranno tutti uguali.
4) Personalizza newsletter e strategia di email marketing: comunicare ai tuoi clienti tramite email è sempre fondamentale per tenerli al corrente di novità e promozioni. Affinché la tua comunicazione sia più efficace e a fuoco, concediti di personalizzarla con un linguaggio informale e festoso, utilizza immagini natalizie ed emoji divertenti, incarnando lo spirito della festa e mostrandoti vicino ai tuoi consumatori. Inoltre, potresti ricontattare tramite email chi ha un prodotto nel carrello e non ha ancora acquistato, chi ha acquistato una volta soltanto, chi ha visualizzato più volte i tuoi prodotti… per convincerli all’acquisto.
5)Largo agli influencer: influencer e content creator sono sempre più importanti nelle strategie comunicative sia B2B che B2C. Perché non servirsene sotto Natale?
Affida a micro-influencer targettizzati e specializzati una parte della tua strategia comunicativa, organizza nuove partnership e sponsorizzazioni che possano far conoscere il tuo brand ad una nuova fetta di pubblico. Mi raccomando, scegli creator in linea con il tuo settore!
Hai appena letto alcuni nostri consigli per affrontare questo Natale 2022 in maniera proficua per la tua azienda. Se vuoi pianificare un’attività di marketing su misura per il tuo brand sfruttando una o più soluzioni che abbiamo appena proposto, non esitare a contattarci: possiamo progettare una strategia ad hoc solo per te!
